Επιστροφές

Επικοινωνείτε με το κατάστημα της εταιρείας μας στο τηλέφωνο 2294087759, στέλνετε e-mail στο info@promcostores.gr ή φαξ στο 2294045594, αναφέροντας αναλυτικά το προϊόν ή τα προϊόντα που θέλετε να αντικαταστήσετε καθώς επίσης το κύριο λόγο του αιτήματος σας αυτού. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν έχει αποδεδειγμένα υποστεί ζημιά στην συσκευασία του κατά την μεταφορά. (με φωτογραφία ή δήλωση courier)

Η επιστροφή στο κατάστημα μας συνήθως γίνεται μέσω ταχυδρομικής υπηρεσίας Courier, ή από τον πελάτη σε κάποιο κατάστημα –σημείο πώλησης της εταιρείας μας σε συνεννόηση μαζί μας.

Χρόνος και κόστος επιστροφής ή αντικατάστασης ενός προϊόντος χρώματος

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του συσκευασμένου προϊόντος.

Ο πελάτης που παρέλαβε αποδεδειγμένα προϊόντα χρώματος που υπέστησαν ζημιά κατά την μεταφορά τους, δεν θα επιβαρύνεται με άλλα έξοδα για την αντικατάσταση τους. Σε κάθε άλλη περίπτωση ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα μεταφοράς.

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δεκτές, αναγνωρίζοντας ότι τα προϊόντα χρώματος, χρωματίζονται στο κατάστημα κατά την παραγγελία και ταχυδρομούνται για να καλύψουν τις συγκεκριμένες απαιτήσεις ξεχωριστά κάθε πελάτη.

Ιδιαίτερες περιπτώσεις θα αντιμετωπίζονται κατά περίπτωση κάτω από την διακριτική ευχέρεια της εταιρείας.